Мащабирайте поддръжката. Не разходите.
Обработвайте хиляди клиентски запитвания едновременно. От проследяване на поръчки до връщания, вашият AI асистент разрешава 78% от тикетите за поддръжка автоматично.
Предизвикателства в поддръжката на електронната търговия
Голям обем повтарящи се въпроси
Тикетите се натрупват по време на разпродажби
Клиентите очакват моментални отговори
Разширяването на екипа е скъпо
Какво прави вашият AI агент за поддръжка
Управлявайте пиковите сезони за пазаруване без да наемате допълнителен персонал.
Статус на поръчки 24/7
Клиентите могат да проверяват статуса на поръчката, информация за проследяване и очаквана дата на доставка по всяко време.
Връщания и замени
AI обработва заявки за връщане, генерира етикети и обработва замени автоматично.
Въпроси за продукти
Отговаряйте на въпроси за размери, съвместимост и наличност без човешка намеса.
Поддръжка за плащания
Разрешавайте проблеми с плащания, актуализирайте платежна информация и обработвайте запитвания за възстановяване.
Въпроси, на които AI отговаря моментално
Пълни възможности
Работи с вашия стек за електронна търговия
"По време на Черен петък нашият AI обработи 15 000 запитвания без никакви проблеми. Спестихме над 50 000 лв. от разходи за поддръжка, като поддържахме 98% удовлетвореност на клиентите."
Готови ли сте да мащабирате поддръжката си?
Обработвайте 10 пъти повече клиентски запитвания без да разширявате екипа.