AI Рецепционист Документация
Всичко необходимо за настройка, конфигуриране и оптимизиране на вашия AI асистент.
1Първи стъпки
Създайте акаунт
Регистрирайте се на aireceptionist.com и потвърдете имейла си. Получавате 7-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции.
Настройте бизнес профила си
Въведете името на бизнеса, индустрия, работно време и основна информация. Това помага на AI да разбере контекста на вашия бизнес.
Конфигурирайте AI асистента
Изберете кои канали да активирате (Глас, Чат, WhatsApp), качете вашите ЧЗВ и настройте интеграция с резервации/календар.
Тествайте и стартирайте
Използвайте нашия тестов режим, за да изпробвате обаждания и чатове преди да стартирате. След като сте доволни, стартирайте, за да започнете да получавате реални клиентски запитвания.
2Настройка на гласов AI
Опции за телефонен номер
Вземете нов AI телефонен номер или пренасочете съществуващия си номер към нашата система. Поддържаме местни номера в 70+ държави.
Избор на глас
Изберете от 50+ естествени гласа на 45+ езика. Изберете гласа, който най-добре представя вашия бранд.
Конфигурация на потока от обаждания
Определете как да се обработват обажданията: поздрав, опции от менюто, правила за прехвърляне и резервно поведение.
Правила за прехвърляне
Настройте интелигентно маршрутизиране на обаждания за прехвърляне към конкретни членове на екипа на базата на тема, време или тип клиент.
3Интеграция на чатбот
Инсталиране на уиджет
Добавете един ред JavaScript към вашия уебсайт, за да активирате чат уиджета. Работи с всяка платформа за уебсайтове.
Персонализация
Съобразете се с цветовете на бранда, позиционирайте уиджета, персонализирайте съобщения за добре дошли и настройте проактивни тригери за чат.
База знания
Качете документи, страници с ЧЗВ и информация за продукти. AI използва това, за да отговаря точно на клиентски въпроси.
Улавяне на контакти
Конфигурирайте полета на формуляра, за да улавяте информация за посетителите преди или по време на чат разговора.
4Конфигурация
Работно време
Задайте работното си време. AI предоставя различни отговори по време на и извън работно време.
Шаблони за отговор
Създайте шаблони за често срещани сценарии: потвърждения на резервации, упътвания, запитвания за цени и т.н.
Интеграции
Свържете с Google Calendar, Outlook, CRM системи и платформи за резервации за автоматизирано планиране.
Анализи и отчети
Достъп до логове на разговори, показатели за ефективност и прозрения за непрекъснато подобряване на вашия AI.
API Справочник
Интегрирайте AI Рецепционист програмно с нашия REST API.
Нуждаете се от помощ?
Нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне да започнете и да отговори на всякакви въпроси.